PRIVATREZEPT

Sie besitzen von Ihrem Arzt ein Privatrezept über ein Medizintechnik-Produkt (auch Hilfsmittel) und wissen nicht genau, welches Produkt Sie im unserem Onlineshop kaufen sollen?

 

FRAGEN UND ANTWORTEN

Hier sehen Sie schon oft gestellte Fragen mit kompetenten Antworten. Wenn Sie nicht fündig wurden, informieren Sie sich bitte über weitere Möglichkeiten unter SUPPORT.

 

Frage: Muss ich immer den Versandkostenanteil von 4,90 € nach Deutschland bezahlen?

Antwort: Nein, eine Lieferung nach Deutschland ist immer ab einem Gesamtwert von 100 € versandkostenfrei.
Das Paket ist versichert, und per Tracking-Code können Sie die Lieferung online verfolgen.

 

Frage: Ist ein Kauf bei mt24 wirklich so einfach?

Antwort: Ja. Kaufen Sie einfach das Medizintechnik-Produkt / die Medizintechnik-Produkte auf mt24.
Nach Eingang Ihrer Zahlung wird das Produkt / werden die Produkte so schnell wie möglich mit DHL versendet. Eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse akzeptieren wir natürlich auch.

Weitere Informationen finden Sie unter GÜNSTIGE PREISE,  SCHNELLE LIFERUNG.

 

Frage: Ich besitze von meinem Arzt ein Privatrezept und bin mir nicht sicher, welches Medizintechnik-Produkt (auch Hilfsmittel) ich kaufen soll?

Antwort: Dann nutzen Sie doch vor dem Kauf bitte unseren kostenlosen Service zur Überprüfung Ihres Rezeptes und Empfehlung geeigneter Produkte -> PRIVATREZEPT.

 

Frage: Passwort vergessen?

Antwort: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf MEIN KONTO ein neues anfordern.

Aus Sicherheitsgründen versenden wir das neue Passwort ausschließlich an die in Ihren Stammdaten angegebene E-Mail-Adresse.

Alternativ können Sie auch eine E-Mail an mt24 unter support@mt24.info  senden. Zur Prüfung der Berechtigung benötigen wir Ihre eingetragenen Daten: E-Mail-Adresse, Adressdaten und Ihr Geburtsdatum.

 

Frage: Wie funktioniert die Abrechnung mit den privaten Krankenversicherungen?

Antwort: Wenn Sie privat versichert sind, können Sie unsere Rechnung mit dem entsprechenden Rezept am Jahresende zur Kostenerstattung bei Ihrer privaten Krankenversicherung einreichen. Die Höhe der Erstattung richtet sich nach Ihrem Vertrag.

Damit es keine Differenzen zwischen dem Rezept und Ihrem Kauf gibt, bieten wir Ihnen vor dem Kauf unseren kostenlosen Service PRIVATREZEPT an.

 

Frage: Welche Rezeptformen akzeptieren die privaten Krankenversicherungen?

Antwort: Es ist egal, ob der Arzt das blaue, das grüne oder ein weißes Formular benutzt. Wichtig ist, dass die Arztdaten komplett vorhanden sind und das Rezept unterschrieben ist.

 

Frage: Was passiert, wenn ein Rezept auf dem Postweg verloren geht?

Antwort: Erfahrungsgemäß kommt es ausgesprochen selten vor, dass ein Rezept auf dem Postweg verloren geht. Sollte dies wider Erwarten doch einmal der Fall sein, kann Ihnen Ihr Arzt auf Wunsch ein Ersatzrezept ausstellen.